Rechtliches
AGB & Impressum
Allgemeine Geschäftsbedingungen · Impressum · Datenschutz
Impressum
Anbieter & Verantwortlicher
B & S Bau & Sanierung GmbH, handelnd unter der Marke „Black Cockatoo Lodge"
Gsteigstrasse 111a
3783 Grund bei Gstaad
Schweiz
Sitz: Saanen
Vertreten durch Theodor Zingg, Gesellschafter und Geschäftsführer
Handelsregister: Kanton Bern, CH-092.4.013.770-2
Mehrwertsteuernummer: CHE-105.212.231 MWST
E-Mail: [email protected]
Website: www.blackcockatoolodge.com
Standort der Unterkunft
Black Cockatoo Lodge
Haubenstrasse 1b
3672 Oberdiessbach
Schweiz
Haftungsausschluss
Obwohl wir die Informationen auf dieser Website sorgfältig pflegen, übernehmen wir keine Gewähr für deren Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität. Für externe Links übernehmen wir keine Haftung; deren Betreiber sind für deren Inhalte verantwortlich.
Urheberrecht
Alle auf dieser Website veröffentlichten Inhalte (Texte, Bilder, Grafiken) sind urheberrechtlich geschützt. Jede Vervielfältigung oder Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen der B & S Bau & Sanierung GmbH, handelnd unter der Marke „Black Cockatoo Lodge" (nachfolgend „Anbieter" oder „Lodge"), und dem Gast über die entgeltliche Überlassung von Unterkünften zu Beherbergungszwecken sowie für alle damit im Zusammenhang stehenden Leistungen und Lieferungen.1.2 Diese AGB gelten gegenüber natürlichen Personen, juristischen Personen, Unternehmen, Gewerbetreibenden, Selbstständigen, Freiberuflern sowie sonstigen Organisationen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
1.3 Mit der Buchung einer Unterkunft erkennt der Gast die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB als verbindlichen Bestandteil des Vertragsverhältnisses an.
1.4 Diese AGB gelten unabhängig davon, ob die Buchung direkt über die Website der Lodge, telefonisch, per E-Mail, über einen Channel Manager oder über externe Buchungs- und Vermittlungsplattformen (insbesondere Booking.com, Airbnb oder vergleichbare Anbieter) erfolgt.
1.5 Erfolgt die Buchung über eine Vermittlungs- oder Buchungsplattform, gelten ergänzend deren Nutzungs- und Vermittlungsbedingungen. Diese AGB regeln ausschliesslich das Vertragsverhältnis zwischen dem Gast und der Lodge.
1.6 Individuelle Vereinbarungen zwischen der Lodge und dem Gast haben Vorrang vor diesen AGB, sofern sie ausdrücklich und in nachweisbarer Form (z. B. per E-Mail) vereinbart wurden.
1.7 Entgegenstehende, abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Gastes finden keine Anwendung, es sei denn, die Lodge hat deren Geltung ausdrücklich und in nachweisbarer Form zugestimmt.
1.8 Die Vermietung erfolgt ausschliesslich zu vorübergehenden Beherbergungszwecken. Eine Nutzung zu Wohnzwecken im Sinne eines dauerhaften Mietverhältnisses ist ausgeschlossen.
1.9 Diese AGB werden in deutscher Sprache erstellt. Etwaige Übersetzungen dienen ausschliesslich der Information. Im Falle von Abweichungen oder Auslegungsfragen ist die deutsche Fassung massgebend.
1.10 Es gilt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen und internationaler Übereinkommen, soweit gesetzlich zulässig.
2. Anbieterangaben
Vertragspartnerin des Gastes und Betreiberin der Black Cockatoo Lodge ist:B & S Bau & Sanierung GmbH, handelnd unter der Marke „Black Cockatoo Lodge"
Sitz: Saanen
Vertreten durch Theodor Zingg, Gesellschafter und Geschäftsführer
Gsteigstrasse 111a
3783 Grund bei Gstaad
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Handelsregister: Kanton Bern, CH-092.4.013.770-2
Mehrwertsteuernummer: CHE-105.212.231 MWST
Standort der Unterkunft: Black Cockatoo Lodge, Haubenstrasse 1b, 3672 Oberdiessbach, Schweiz
3. Vertragsabschluss
3.1 Die Darstellung der Unterkunft, ihrer Ausstattung sowie der angebotenen Leistungen auf der Website der Black Cockatoo Lodge, auf Buchungsplattformen oder in sonstigen Werbe- und Informationsmedien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Gast zur Abgabe eines Angebots zum Abschluss eines Beherbergungsvertrages.3.2 Mit dem Absenden des Buchungsformulars auf der Website gibt der Gast eine verbindliche Buchungsanfrage zum Abschluss eines Beherbergungsvertrages zu den im Buchungsvorgang angezeigten Preisen und Bedingungen ab. Dabei bestätigt er, diese AGB zu akzeptieren und die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben.
3.3 Die Lodge prüft jede Buchungsanfrage und sendet bei Verfügbarkeit eine Bestätigung mit Zahlungslink per E-Mail oder lehnt die Anfrage ab. Diese Bestätigung gilt als Angebot der Lodge, das bis zum Ablauf der im Zahlungslink genannten Frist gültig ist. Der Beherbergungsvertrag kommt mit dem fristgerechten, vollständigen Zahlungseingang gemäss Ziffer 5 zustande. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung oder ist der gewünschte Zeitraum bei der Zahlung nicht mehr verfügbar, erlischt das Angebot ohne Kostenfolge für den Gast.
3.4 Bei Buchungen über externe Buchungs- oder Vermittlungsplattformen kann der Zeitpunkt des Vertragsabschlusses abweichend durch die jeweiligen Plattformbedingungen geregelt sein. In diesem Fall gelten ergänzend die Bedingungen der jeweiligen Plattform.
3.5 Die buchende Person haftet gegenüber der Lodge als Vertragspartnerin für sämtliche Verpflichtungen aus dem Beherbergungsvertrag, einschliesslich der Verpflichtungen sämtlicher mitangemeldeter, mitreisender oder von ihr eingeladener Personen.
3.6 Der Gast ist verpflichtet, sämtliche für die Buchung erforderlichen Angaben vollständig, wahrheitsgemäss und aktuell zu machen. Die Lodge ist berechtigt, den Vertrag anzufechten, vom Vertrag zurückzutreten oder diesen fristlos aufzulösen, sofern unrichtige oder irreführende Angaben gemacht wurden.
3.7 Die Lodge behält sich das Recht vor, Buchungsanfragen aus sachlichen Gründen abzulehnen, insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit, bei Überschreitung der zulässigen Personenzahl oder wenn ein Verstoss gegen die Hausregeln zu erwarten ist.
3.8 Änderungen, Ergänzungen oder Nebenabreden zum Beherbergungsvertrag bedürfen zu ihrer Wirksamkeit einer nachweisbaren Form (z. B. E-Mail), soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften eine strengere Form vorsehen.
3.9 Bei Beherbergungsleistungen für einen bestimmten Zeitraum besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, weder nach Schweizer Recht noch nach dem Verbraucherrecht der EU. Es gelten ausschliesslich die Stornierungsbedingungen gemäss Ziffer 6.
4. Leistungen der Lodge
4.1 Die Black Cockatoo Lodge stellt dem Gast die gebuchte Unterkunft für den vereinbarten Zeitraum zur Verfügung. Die Unterkunft ist für höchstens 4 Personen ausgelegt; der Mindestaufenthalt beträgt 2 Nächte.4.2 Massgeblich für den Leistungsumfang sind ausschliesslich die zum Zeitpunkt der Buchung bestätigten Angaben. Abbildungen, Grundrisse, Ausstattungsbeschreibungen und sonstige Informationen auf der Website oder in Werbematerialien dienen der allgemeinen Beschreibung und können geringfügig von den tatsächlichen Gegebenheiten abweichen. Ausdrücklich zugesicherte Eigenschaften der Unterkunft bleiben davon unberührt.
4.3 Die Black Cockatoo Lodge behält sich vor, einzelne Ausstattungsmerkmale aus technischen, sicherheitsrelevanten, betrieblichen oder organisatorischen Gründen vorübergehend einzuschränken, auszutauschen oder ausser Betrieb zu nehmen, sofern dadurch der vertragsgemässe Gebrauch der Unterkunft nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
4.4 Über die in der Beschreibung der Unterkunft und der Buchungsbestätigung zugesicherte Ausstattung (z. B. WLAN, Parkplatz) hinaus besteht kein Anspruch auf bestimmte Einrichtungsgegenstände, technische Geräte, Fernsehprogramme, Streaming-Dienste oder sonstige Nebenleistungen. Die gesetzlichen Rechte des Gastes bei Mängeln der Unterkunft bleiben vorbehalten.
4.5 Die voraussichtliche Anreisezeit gibt der Gast bei der Buchung an. Check-in- und Check-out-Zeiten werden dem Gast im Rahmen der Buchung mitgeteilt und sind verbindlich einzuhalten. Bei verspäteter Abreise behält sich die Black Cockatoo Lodge vor, entstandene Mehrkosten in Rechnung zu stellen.
4.6 Die Unterkunft darf ausschliesslich von der bei der Buchung angegebenen Anzahl Personen genutzt werden. Zusätzliche Gäste, Besucher, Veranstaltungen oder gewerbliche Nutzungen bedürfen der vorherigen Zustimmung der Black Cockatoo Lodge in nachweisbarer Form.
4.7 Die Black Cockatoo Lodge übernimmt keine Gewähr für vorübergehende Unterbrechungen oder Einschränkungen von Strom-, Wasser-, Heizungs-, Telekommunikations-, Internet- oder sonstigen Versorgungsleistungen, sofern diese ausserhalb ihres Einflussbereichs liegen.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Massgeblich ist der im Buchungsvorgang und in der Buchungsbestätigung ausgewiesene Gesamtpreis. Eine Kurtaxe wird nicht erhoben. Die Endreinigung ist im Gesamtpreis enthalten. Zusätzlicher Reinigungsaufwand, der über die übliche Endreinigung hinausgeht, sowie Schäden können mit der Kaution verrechnet oder gemäss Ziffer 8 gesondert in Rechnung gestellt werden.5.2 Der Gesamtpreis einschliesslich einer allfälligen Kaution ist nach der Bestätigung der Buchungsanfrage vollständig im Voraus über den per E-Mail zugestellten Zahlungslink zu bezahlen. Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt; die verfügbaren Zahlungsmittel werden im Zahlungsvorgang angezeigt. Die Black Cockatoo Lodge ist berechtigt, den Zugang zur Unterkunft bis zum vollständigen Zahlungseingang zu verweigern.
5.3 Bei Zahlungsverzug ist die Black Cockatoo Lodge berechtigt, einen Verzugszins von 5 % (Art. 104 OR) sowie den nachgewiesenen weiteren Verzugsschaden geltend zu machen.
Kaution
5.4 Für Aufenthalte ab 5 Nächten wird eine Kaution von CHF 200 erhoben, die zusammen mit dem Aufenthaltspreis bezahlt wird. Wird ein kürzerer Aufenthalt nachträglich auf 5 oder mehr Nächte verlängert, wird die Kaution zusammen mit dem Verlängerungsbetrag erhoben.
5.5 Die Kaution dient der Sicherung allfälliger Ansprüche der Lodge aus Schäden, zusätzlichem Reinigungsaufwand oder Verstössen gegen die Hausregeln (Ziffer 8). Sie wird innert 14 Tagen nach der Abreise auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet, abzüglich allfälliger dokumentierter Forderungen. Über einen Einbehalt wird der Gast unter Angabe der Gründe informiert. Weitergehende Ansprüche der Lodge bleiben vorbehalten.
5.6 Bei einer Stornierung wird die Kaution in jedem Fall vollständig zurückerstattet.
Verlängerung und Änderung des Aufenthalts
5.7 Eine Verlängerung oder Verschiebung des Aufenthalts ist nur nach Verfügbarkeit und mit Zustimmung der Lodge möglich. Ein allfälliger Mehrbetrag wird dem Gast über einen separaten Zahlungslink in Rechnung gestellt und ist vor Beginn der zusätzlichen Nächte zu bezahlen. Eine Verkürzung des Aufenthalts wird für die entfallenden Nächte wie eine Stornierung gemäss Ziffer 6 behandelt.
6. Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen
6.1 Für Direktbuchungen über die Website gelten folgende Stornierungsbedingungen für den Aufenthaltspreis:- Stornierung 14 oder mehr Tage vor dem Anreisetag: Rückerstattung von 100 %
- Stornierung innert 24 Stunden nach der Zahlung, sofern die Zahlung mindestens 7 Tage vor dem Anreisetag erfolgt ist: Rückerstattung von 100 %
- Stornierung weniger als 14, aber mindestens 7 Tage vor dem Anreisetag: Rückerstattung von 50 %
- Stornierung weniger als 7 Tage vor dem Anreisetag sowie Nichtanreise (No-Show): keine Rückerstattung
6.3 Die Stornierung erfolgt online über den Stornierungslink in der Buchungsbestätigung oder per E-Mail an [email protected]. Massgeblich für die Berechnung ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung bei der Black Cockatoo Lodge (Schweizer Zeit); die Fristen werden in Kalendertagen bis zum Anreisetag berechnet. Rückerstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
6.4 Die Black Cockatoo Lodge rechnet sich bei einer Stornierung die infolge der Nichtinanspruchnahme ersparten Aufwendungen sowie dasjenige an, was sie durch anderweitige Vermietung der Unterkunft im stornierten Zeitraum erzielt oder böswillig zu erzielen unterlässt. Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
6.5 Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht. Umbuchungen können nach Verfügbarkeit und Ermessen der Black Cockatoo Lodge angeboten werden.
6.6 Bei verspäteter Anreise, vorzeitiger Abreise oder Nichtinanspruchnahme einzelner Leistungen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
6.7 Bei Buchungen über Airbnb, Booking.com oder andere Plattformen gelten die dort bei der Buchung angezeigten Stornierungsbedingungen; Stornierung und Rückerstattung erfolgen über die jeweilige Plattform. Für bestimmte Angebote oder Sonderaktionen können abweichende Stornierungsbedingungen gelten. Massgeblich sind die bei der Buchung vereinbarten Bedingungen.
6.8 Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung wird empfohlen.
7. Videoüberwachung
7.1 Zum Schutz der Unterkunft, des Eigentums sowie zur Wahrung des Hausrechts werden einzelne Aussenbereiche der Black Cockatoo Lodge mittels Videokameras überwacht.Zweck der Videoüberwachung
7.2 Die Videoüberwachung erfolgt ausschliesslich zu folgenden Zwecken:
- Schutz von Gästen, Eigentum und Infrastruktur
- Verhinderung und Aufklärung von Straftaten, Sachbeschädigungen und Einbruchversuchen
- Wahrung des Hausrechts
- Dokumentation sicherheitsrelevanter Vorfälle
7.3 Die Videoüberwachung beschränkt sich auf die Aussenbereiche der Liegenschaft, insbesondere Zugänge, Eingangsbereiche und Aussenflächen. Eine Überwachung von Innenräumen, Badezimmern, Schlafbereichen oder sonstigen privaten Aufenthaltsbereichen erfolgt nicht.
Speicherung der Aufnahmen
7.4 Videoaufzeichnungen werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht bzw. überschrieben. Länger aufbewahrt werden sie nur, soweit dies zur Aufklärung eines konkreten Vorfalls erforderlich ist.
Weitergabe von Daten
7.5 Eine Weitergabe der Videoaufzeichnungen erfolgt ausschliesslich, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht, insbesondere an Strafverfolgungsbehörden oder andere zuständige Behörden.
Rechte betroffener Personen
7.6 Betroffene Personen können im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen Auskunft über die sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen. Weitere Informationen zum Datenschutz finden sich in der allgemeinen Datenschutzerklärung der Black Cockatoo Lodge.
8. Nutzung der Unterkunft und Haftung des Gastes
8.1 Der Gast verpflichtet sich zu einem sorgfältigen und pfleglichen Umgang mit der Unterkunft, dem Inventar und sämtlichen Einrichtungen.8.2 Es gelten insbesondere folgende Hausregeln:
- Rauchen ist in der gesamten Unterkunft untersagt und ausschliesslich im Aussenbereich gestattet. Dies gilt auch für E-Zigaretten, Vapes, Shishas sowie sämtliche anderen Rauch- und Dampfprodukte.
- Bei Verstössen gegen das Rauchverbot werden die erforderlichen Reinigungs-, Lüftungs-, Geruchsneutralisierungs- sowie allfällige Ausfallkosten dem Gast in Rechnung gestellt.
- Die geltenden Ruhezeiten sind einzuhalten.
- Partys, Veranstaltungen und gewerbliche Nutzungen sind nicht gestattet.
- Die Unterkunft darf ausschliesslich von den angemeldeten Gästen genutzt werden. Zusätzliche Übernachtungsgäste sind nicht erlaubt.
- Haustiere sind nicht erlaubt.
8.4 Mängel sind der Black Cockatoo Lodge unverzüglich während des Aufenthalts zu melden, damit sie behoben werden können. Unterlässt der Gast eine zumutbare Meldung, kann dies bei der Beurteilung allfälliger Ansprüche berücksichtigt werden. Die gesetzlichen Rechte des Gastes bleiben vorbehalten.
8.5 Die Nutzung der Unterkunft für rechtswidrige Zwecke ist untersagt.
8.6 Der Gast haftet für alle während des Aufenthalts verursachten Schäden, Verunreinigungen und Beschädigungen an der Unterkunft, dem Inventar, den technischen Einrichtungen sowie den überlassenen Schlüsseln, soweit diese durch ihn selbst, Mitreisende oder Besucher verursacht wurden.
8.7 Festgestellte Schäden sind der Black Cockatoo Lodge unverzüglich zu melden.
8.8 Die Kosten für Reparatur, Ersatzbeschaffung, Wiederherstellung oder zusätzliche Reinigung können mit einer geleisteten Kaution verrechnet werden (Ziffer 5). Übersteigen die Kosten die Kaution oder wurde keine Kaution erhoben, ist die Black Cockatoo Lodge berechtigt, den ungedeckten Betrag dem Gast gesondert in Rechnung zu stellen.
Nachforderung bei Schäden
8.9 Festgestellte Schäden teilt die Black Cockatoo Lodge dem Gast unverzüglich, in der Regel innert 14 Tagen nach der Abreise, per E-Mail mit. Die Mitteilung enthält eine Beschreibung des Schadens sowie den geforderten Betrag in CHF; auf Verlangen werden Belege (z. B. Fotos, Rechnungen oder Offerten) zur Verfügung gestellt. Die Zahlung erfolgt über den per E-Mail zugestellten Zahlungslink und ist innert 30 Tagen zahlbar.
8.10 Der Gast kann die Forderung innert dieser Frist schriftlich und begründet an [email protected] beanstanden; die Black Cockatoo Lodge prüft die Beanstandung und passt die Forderung gegebenenfalls an. In Rechnung gestellt werden ausschliesslich die tatsächlich entstandenen und nachgewiesenen Kosten; die gewöhnliche Abnützung durch vertragsgemässen Gebrauch wird nicht belastet.
8.11 Die Haftung des Gastes richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere Art. 97 ff. und Art. 101 OR). Weitergehende gesetzliche Ansprüche der Black Cockatoo Lodge sowie der Rechtsweg (Ziffer 13) bleiben vorbehalten.
8.12 Bei Verlust von Schlüsseln, Fernbedienungen oder sonstigen überlassenen Zutrittsmitteln haftet der Gast für die daraus entstehenden Kosten.
8.13 Bei erheblichen oder wiederholten Verstössen gegen diese Bestimmungen ist die Black Cockatoo Lodge berechtigt, den Beherbergungsvertrag fristlos zu kündigen und den Gast von der weiteren Nutzung der Unterkunft auszuschliessen. Eine Rückerstattung des Aufenthaltspreises erfolgt in diesem Fall nicht; ersparte Aufwendungen und Erlöse aus einer anderweitigen Vermietung der Unterkunft werden jedoch angerechnet.
9. Haftung der Lodge
9.1 Für Sachen, die der Gast in die Unterkunft einbringt, haftet die Lodge nach den gesetzlichen Bestimmungen über die Haftung der Gastwirte (Art. 487 ff. OR), soweit diese auf die Vermietung einer möblierten Ferienwohnung anwendbar sind.9.2 Im Übrigen haftet die Lodge, soweit gesetzlich zulässig, nur für Schäden, die sie vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht hat. Dies gilt insbesondere für Fahrzeuge des Gastes und deren Inhalt. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen bleiben unberührt.
9.3 Die Haftung des Gastes richtet sich nach Ziffer 8.
10. Höhere Gewalt
10.1 Die Lodge haftet nicht für die Nichterfüllung oder verzögerte Erfüllung ihrer vertraglichen Pflichten, soweit diese auf höhere Gewalt oder sonstige unvorhersehbare und von der Lodge nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist.10.2 Hierzu zählen insbesondere Naturereignisse, behördliche Anordnungen, Pandemien, Epidemien, Krieg, Terroranschläge, Streiks, Ausfälle der Energieversorgung sowie vergleichbare Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs der Lodge.
10.3 Gesetzliche Ansprüche der Vertragsparteien bleiben unberührt.
11. Datenschutz
11.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss den jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen.11.2 Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zu Zwecken der Vertragsdurchführung, der Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie zur Wahrung berechtigter Interessen verarbeitet, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe; Kartendaten werden ausschliesslich von Stripe verarbeitet und sind für die Lodge nicht einsehbar.
11.3 Einzelheiten zur Datenverarbeitung ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung der Lodge.
12. Änderungen und Verfügbarkeit
12.1 Sämtliche Angebote, Preise, Ausstattungsmerkmale, Leistungsbeschreibungen sowie sonstige Angaben der Lodge sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.12.2 Die Lodge behält sich das Recht vor, Angebote, Preise, Ausstattungen, Leistungsbeschreibungen und sonstige Angaben für künftige Buchungen jederzeit zu ändern. Bereits bestätigte Buchungen sind von Preisänderungen nicht betroffen.
12.3 Offensichtliche Irrtümer, insbesondere Schreib-, Druck-, Rechen-, Übermittlungs- und Preisfehler, bleiben vorbehalten und berechtigen die Lodge zur Berichtigung, Anpassung oder Anfechtung des Vertrages nach den gesetzlichen Bestimmungen.
13. Gerichtsstand und anwendbares Recht
13.1 Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Gast und der Lodge unterstehen ausschliesslich materiellem schweizerischem Recht unter Ausschluss sämtlicher Kollisionsnormen und internationaler Übereinkommen, soweit deren Anwendung ausgeschlossen werden kann.13.2 Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Beherbergungsvertrag, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder dem Aufenthalt in der Lodge ist Saanen, soweit gesetzlich zulässig.
13.3 Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände, insbesondere am Wohnsitz des Gastes oder am Ort der Unterkunft (Oberdiessbach).
14. Schlussbestimmungen
14.1 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.14.2 Anstelle der unwirksamen, undurchführbaren oder nichtigen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der betreffenden Bestimmung rechtlich zulässig am nächsten kommt.
14.3 Änderungen, Ergänzungen sowie Nebenabreden zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit einer nachweisbaren Form (z. B. E-Mail).
Stand: Oktober 2026
Datenschutzerklärung
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar.
1. Verantwortliche Stelle
B & S Bau & Sanierung GmbH, handelnd unter der Marke „Black Cockatoo Lodge" · Gsteigstrasse 111a · 3783 Grund bei Gstaad · Schweiz · [email protected]
2. Erhobene Daten bei Buchung und Anfrage
Wenn Sie über das Buchungsformular auf dieser Website eine Buchungsanfrage stellen, bearbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse inkl. Land, An- und Abreisedatum, Anzahl Gäste, voraussichtliche Anreisezeit, Reisezweck [geschäftlich/privat] und Ihre Nachricht) zur Prüfung und Abwicklung Ihrer Buchung. Die Buchung wird in unserem Buchungs- und Channel-Management-System der Smoobu GmbH (Berlin, Deutschland) als Auftragsbearbeiterin erfasst. Datenschutz: smoobu.com
Die Zahlung (Aufenthaltspreis, Kaution, allfällige Verlängerungen sowie Rückerstattungen) wird über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland, und Stripe, Inc., USA) abgewickelt. Ihre Zahlungsdaten geben Sie direkt bei Stripe ein; wir erhalten keine Kartendaten, sondern nur Angaben zum Zahlungsstatus und Betrag. Datenschutz: stripe.com
Zur Erfüllung gesetzlicher Melde- und Registrierungspflichten (insbesondere Meldepflicht für Beherbergungsbetriebe sowie kantonale Gästeregistervorschriften) erheben wir die dafür erforderlichen Gästedaten; bei ausländischen Gästen kann die Erhebung von Ausweisdaten erforderlich sein.
Bei Kontaktaufnahme per E-Mail verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben ausschliesslich zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben oder für andere Zwecke genutzt.
Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir diese Bearbeitungen auf die Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), auf gesetzliche Pflichten (lit. c) sowie auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website (lit. f).
3. Buchungsplattformen
Buchungen über Drittplattformen wie Airbnb oder Booking.com unterliegen den jeweiligen Datenschutzerklärungen dieser Plattformen.
4. Hosting und Drittdienste
Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Zugriffsdaten (insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp) in Server-Protokollen verarbeitet, um Betrieb und Sicherheit der Website zu gewährleisten.
- netcup GmbH (Karlsruhe, Deutschland) — Hosting dieser Website (Server in Deutschland). Datenschutz: netcup.de
- Smoobu — Buchungs- und Channel-Management-System (siehe Ziffer 2). Datenschutz: smoobu.com
- Stripe — Zahlungsabwicklung (siehe Ziffer 2). Datenschutz: stripe.com
- Google Maps — eingebettetes Kartenmaterial der Google LLC. Die Karte wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen (Zustimmung im Cookie-Hinweis oder Klick auf „Karte laden"); erst dann werden Verbindungsdaten (u. a. IP-Adresse) an Google übermittelt. Datenschutz: policies.google.com/privacy
- Schriftarten — die verwendeten Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen; es besteht keine Verbindung zu Google Fonts.
- Infomaniak Network SA (Genf, Schweiz) — E-Mail-Hosting für [email protected]. Datenschutz: infomaniak.com
- Cloudflare — Reverse-Proxy, DNS und Schutz vor Angriffen für die Domain blackcockatoolodge.com sowie Auslieferung von Programmbibliotheken über das Content-Delivery-Netzwerk cdnjs der Cloudflare, Inc.; dabei werden sämtliche Zugriffsdaten (u. a. IP-Adresse) über Cloudflare geleitet. Datenschutz: cloudflare.com
5. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Widerspruch sowie auf Datenherausgabe bzw. Datenübertragbarkeit. Richten Sie Anfragen an: [email protected]
Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, www.edoeb.admin.ch) zu beschweren; Gäste mit Wohnsitz in der EU können sich an ihre lokale Datenschutz-Aufsichtsbehörde wenden.
6. Cookies und lokale Speicherung
Diese Website verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies: Sitzungs- und Sicherheitscookies, die für das Buchungsformular erforderlich sind, sowie ein Cookie, das Ihre Auswahl im Cookie-Hinweis speichert. Ihre Einwilligung zum Laden von Google Maps können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen" am unteren Bildschirmrand widerrufen. Es werden durch uns keine Tracking- oder Marketing-Cookies eingesetzt. Eingebettete Drittdienste (insbesondere Google Maps und die Zahlungsseite von Stripe) können eigene Cookies setzen; massgeblich sind die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.
7. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland
Im Rahmen des Website-Betriebs und der Buchungsabwicklung können Personendaten an Dienstleister im Ausland bekanntgegeben werden:
- netcup GmbH und Smoobu GmbH — Deutschland, sowie Stripe Payments Europe Ltd. — Irland. Das Datenschutzniveau in der EU gilt als angemessen (Anerkennung durch den Bundesrat).
- Stripe, Inc., Google LLC (Google Maps, nur nach Ihrer Einwilligung) und Cloudflare, Inc. — USA. Die Bekanntgabe erfolgt gestützt auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework, soweit das jeweilige Unternehmen zertifiziert ist, bzw. auf die EU-Standardvertragsklauseln in der von der Schweiz anerkannten Fassung.
Auf Anfrage stellen wir Informationen zu den vereinbarten Garantien zur Verfügung ([email protected]).
8. Aufbewahrungsdauer
Buchungs- und Rechnungsdaten bewahren wir zur Erfüllung der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten während zehn Jahren auf (Art. 958f OR). Daten aus blossen Anfragen löschen wir, sobald sie zur Beantwortung nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach 12 Monaten. Videoaufnahmen werden gemäss AGB Ziffer 7 gelöscht.
9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen; die Übertragung erfolgt verschlüsselt (HTTPS). Eine automatisierte Einzelentscheidung findet nicht statt.